Política de Privacidade
Zenda — Desenvolvido por Rubiane Joaquim Educação Financeira
1. Identificação
Nome do Aplicativo: Zenda
Desenvolvedor: Rubiane Joaquim Educação Financeira
Entidade Legal: Rubiane Joaquim Educação Financeira
Contacto:
- E-mail: contacto@rubianejoaquim.com
- Telefone/WhatsApp: +244 944 905246
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Zenda, desenvolvido por Rubiane Joaquim Educação Financeira, coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais.
2. Informações que Coletamos
2.1. Informações da Conta
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Nome de usuário
- Número de telefone (opcional)
- Senha (criptografada)
2.2. Dados de Uso do Aplicativo
- Progresso nos cursos e aulas
- Resultados de quizzes e exames
- Preferências e configurações do aplicativo
- Histórico de atividades
2.3. Dados Financeiros
- Despesas pessoais e de negócios
- Orçamentos e metas financeiras
- Dívidas registradas
- Vendas e receitas (para usuários de negócios)
- Dados de categorias personalizadas
2.4. Dados de Comunicação
- Histórico de conversas com o AI Financial Copilot
- Mensagens e interações dentro do aplicativo
2.5. Dados Técnicos
- Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional)
- Endereço IP
- Identificadores únicos do dispositivo
- Logs de uso e erros
2.6. Dados de Pagamento
- Comprovativos de pagamento enviados
- Informações de inscrições em cursos e mentorias
- Histórico de transações
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e melhorar os serviços do aplicativo Zenda
- Processar inscrições em cursos e mentorias
- Gerenciar sua conta e autenticação
- Rastrear seu progresso nos cursos e aulas
- Fornecer funcionalidades de finanças pessoais e de negócios
- Operar o AI Financial Copilot e melhorar suas respostas
- Enviar notificações importantes sobre o serviço
- Responder a suas solicitações e fornecer suporte
- Detectar e prevenir fraudes ou uso indevido
- Cumprir obrigações legais
- Analisar o uso do aplicativo para melhorias
4. Compartilhamento de Informações
Rubiane Joaquim Educação Financeira não vende suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
4.1. Prestadores de Serviços
Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar o aplicativo Zenda, como serviços de hospedagem, análise de dados e processamento de pagamentos. Esses prestadores são obrigados a manter a confidencialidade das informações.
4.2. Serviços de IA
Para operar o AI Financial Copilot, podemos compartilhar suas mensagens com provedores de serviços de IA (como OpenAI). Essas mensagens são processadas de acordo com as políticas de privacidade desses provedores.
4.3. Requisitos Legais
Podemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial ou processo legal, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
4.4. Com seu Consentimento
Podemos compartilhar informações com terceiros quando você nos der consentimento explícito para fazê-lo.
5. Segurança dos Dados
Rubiane Joaquim Educação Financeira implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Autenticação segura e controle de acesso
- Monitoramento regular de segurança
- Backups regulares dos dados
- Treinamento de pessoal em práticas de segurança
No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.
6. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
- Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
- Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais (sujeito a retenções legais)
- Portabilidade: Receber suas informações em formato estruturado e portável
- Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações em certas circunstâncias
- Limitação: Solicitar a limitação do processamento de suas informações
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de Contacto abaixo ou visite nossa página de exclusão de conta.
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
- Dados da Conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa e por até 30 dias após a exclusão
- Dados Financeiros: Podem ser mantidos por até 7 anos para fins fiscais e contábeis, conforme exigido por lei
- Logs de Sistema: Mantidos por até 90 dias para fins de segurança e resolução de problemas
- Dados Anonimizados: Podem ser mantidos indefinidamente para fins de análise e melhoria do serviço
Quando você solicita a exclusão da sua conta, processamos a solicitação dentro de 30 dias, exceto para dados que devem ser mantidos por motivos legais.
8. Cookies e Tecnologias Similares
O aplicativo Zenda e o site web podem usar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu dispositivo ou navegador.
9. Privacidade de Menores
O aplicativo Zenda não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor sem consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações.
10. Alterações nesta Política
Rubiane Joaquim Educação Financeira pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última Atualização" abaixo.
Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Última Atualização: 16 de fevereiro de 2026
11. Contacto
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais no aplicativo Zenda, entre em contato conosco:
Rubiane Joaquim Educação Financeira
- E-mail: contacto@rubianejoaquim.com
- Telefone/WhatsApp: +244 944 905246
- Website: www.rubianejoaquim.com
Para solicitar a exclusão da sua conta e dados associados, visite nossa página de exclusão de conta.